Another reason why I don't buy Macs... p.s. I don't smoke

[merig00]

The Consumerist website, run by the same group behind Consumer Reports magazine, says two readers have found Apple refused to fix computers because they were smokers. Both had purchased the extended warranty Applecare package. In one case, the problems with the machine were blamed on tar residue from cigarette smoke, while in the other its not yet clear what was to blame.

However, it wasn't just the fact that smoking may have caused the damage that led to Apple to refuse to fix the machines. Instead, Apple staff reportedly claimed that fixing the machines would expose staff to the health risk from second-hand smoke.


Компания Apple вновь доказала свою нестандартность. Как передает Infox, впервые в истории компьютерной индустрии сервис-центры одного из крупнейших компьютерных производителей отказали простым гражданам в ремонте их оборудования только из-за того, что техника использовалась в накуренном помещении.

Первым столкнулся с нестандартной проблемой житель штата Айовы: после того как его ноутбук MacBook стал перегреваться, он обратился в сервис-центр Apple за помощью. По результатам диагностики ему было отказано в дальнейшем ремонте, так как, по словам специалиста, в помещении, где использовался компьютер, часто курили и сотрудники сервис-центра не могут подвергать опасности свое здоровье, занимаясь ремонтом компьютера, компоненты которого покрыты никотиновым налетом.
Пострадавший даже написал жалобу в офис Стива Джобса, однако его письмо оставили без ответа. В итоге расстроенный владелец ноутбука, гарантия на который была действительна еще более года, сам устранил неисправность, продув внутренности ПК при помощи баллона со сжатым воздухом.
Второму несчастному, гарантия которого была аннулирована, повезло больше: хотя его компьютер Apple также не был отремонтирован, он получил более обоснованной отказ. Ему сказали, что внутренности его iMac покрыты никотиновой копотью и ремонт подобной техники попросту опасен. Поскольку в этом случае гарантия «яблочной» компании недействительна, он может отремонтировать свой ПК в любой другой компьютерной ремонтной мастерской.